Politica de Privacidade

1. Introducao

A avatarpulse.com respeita a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou usa os nossos servicos.

Ao usar este site, concorda com as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor nao use os nossos servicos.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados fornecidos por si

Podemos recolher dados que nos fornece diretamente:

• Nome e endereco de email quando nos contacta
• Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto
• Endereco de email para subscricao da newsletter

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso site, podemos recolher automaticamente:

• Endereco IP e localizacao aproximada
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Fonte de referencia (como chegou ao nosso site)
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes

3. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados pessoais para:

• Responder as suas perguntas e pedidos de suporte
• Enviar newsletters se subscreveu
• Melhorar o nosso site e servicos
• Analisar o uso do site atraves de estatisticas
• Cumprir obrigacoes legais
• Prevenir fraude e proteger a seguranca

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar a sua experiencia no site. Os cookies sao pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo.

4.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies essenciais: Necessarios para o site funcionar corretamente
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a entender como usa o site
• Cookies de funcionalidade: Lembram as suas preferencias

4.2 Como gerir cookies

Pode controlar os cookies nas definicoes do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Servicos de Analise

Podemos usar servicos de analise como o Google Analytics para compreender como os visitantes usam o nosso site. Estes servicos recolhem dados anonimos sobre padroes de navegacao.

Pode optar por nao participar instalando o complemento de exclusao do Google Analytics no seu navegador.

6. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos que nos ajudam a operar o site
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Parceiros de negocios com o seu consentimento

Todos os terceiros sao obrigados a proteger os seus dados de acordo com as leis aplicaveis.

7. Periodo de Retencao

Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessario:

• Dados de contacto: 3 anos apos a ultima interacao
• Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao
• Dados de analise: 26 meses
• Cookies: Varia conforme o tipo (ver secao 4)

Apos este periodo, os dados sao eliminados ou anonimizados.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Pedir uma copia dos seus dados
• Direito de retificacao: Corrigir dados incorretos
• Direito de apagamento: Pedir que eliminemos os seus dados
• Direito de restricao: Limitar como usamos os seus dados
• Direito de portabilidade: Receber os seus dados num formato padrao
• Direito de oposicao: Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos atraves do email support@avatarpulse.com.

9. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL em todas as comunicacoes
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorizacao regular de seguranca
• Atualizacoes de software regulares

Apesar dos nossos esforcos, nenhum sistema e completamente seguro. Se detetar uma falha de seguranca, informe-nos imediatamente.

10. Transferencias Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para servidores fora de Portugal ou da Uniao Europeia. Quando isso acontece, garantimos que existem protecoes adequadas, como clausulas contratuais padrao aprovadas pela Comissao Europeia.

11. Menores de Idade

O nosso site nao e destinado a menores de 16 anos. Nao recolhemos conscientemente dados de criancas. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, eliminamos esses dados.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. A data da ultima atualizacao esta indicada no topo da pagina. Recomendamos que reveja esta politica regularmente.

Alteracoes significativas serao comunicadas atraves do site ou por email se tiver subscrito a newsletter.